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Die ServiceValue GmbH ist ein Analyse- und Beratungsunternehmen mit Fokus auf Servicequalität und Wert-Management. In ihrer neuesten Studie wurden Sexshops hinsichtlich ihrer Service-Qualitäten bewertet. Im Vergleich aller untersuchten Anbieter erreicht eis.de die höchste Kundenbindung und den höchsten Servicewert. Beim Eingehen auf Kundenbedürfnisse, der Verbindlichkeit von Aussagen sowie im Umgang mit Beschwerden liegt der Online-Shop eis.de vor den Marktbegleitern.